基于客户旅程的自动化用户运营平台

多数据源

  • 用户行为分析平台
  • 第三方数据平台
  • 自有业务系统
  • 线下数据导入

个性化客户旅程

  • 灵活地设计和编排运营策略,为不同用户人群提供差异化互动体验。

全渠道沟通

  • App push
  • 微信
  • Webhook
  • 短信

消息中心

办公OA

企业微信

CRM

呼叫中心

钉钉

会员积分系统

多数据源

  • 实时查看活动执行效果,活动步骤间的转化效果。

平台特点

基于用户实时在线行为

全渠道沟通互动

实时效果衡量

活动分类管理

平台应用场景

用户关怀

针对每一个用户全流程关怀,针对性发送注册关怀、使用关怀、节日关怀、生日关怀等。

提升转化

选择精准的用户通过实时行为反馈,通过红包、优惠券智能发放,提升用户的购买转化。

流失召回

在恰当的时机、通过正确的渠道,在用户流失的7天、14天、30天等进行自动化召回。

活动通知

开展市场活动(如6.18、双十一)不同阶段,向潜在或历史用户发放各类通知、提醒等。

全新的智能营销