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全场景动态实时的客户数据管理平台
多渠道多触点动态实时数据打通,ID Mapping+标签体系建立360°客户视图,为企业挖掘数据价值
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企业全域数据重炼,可持续赋能
业务的数据引擎
诸葛客户数据管理平台核心能力
数据采集
数据统一
数据应用
业务应用
数据采集
通过丰富的SDK、API、以及打通数仓的方式来采集各种业务、场景以及结构化与非结构化的数据。
广告数据
SEM搜索引擎数据打通,支持百度、巨量引擎、知乎、今日头条等数字广告数据实时监测; 落地页浏览、点击热力图数据采集,实现内容优化。
行为数据
App、官网、小程序、H5、PC端应用等用户端数据采集。
业务数据
支持与订单、交易、支付(如客户数据、会员信息、订单数据、库存数据、经营数据等)业务数据打通,支持历史数据导入、原始数据导出。
直连数据库
支持链接Mysql、MongoDB、Hbase、Oracle、Hive、SQLsever、PostgreSQL等数据库数据。
第三方系统
支持企业CRM、OA等系统的打通; 支持与客服系统、订单系统等第三方系统的对接。
数据统一
解决了实际业务中跨平台、跨业务线的ID统一 , 通过数据的清洗 、 数据的特征以及ID策略的支撑 ,能够解决人&物等不同维度的ID统一问题。
数据清洗
按业务诉求对全域数据进行二次加工,可视化动态建模。
匿名+实名用户统一分析
可实现匿名和实名用户的行为统一分析。
ID Mapping数据整合
多触点跨平台数据打通;可基于多ID体系关联业务与产品矩阵。通过可视化流程画布,找到不同系统之间的ID血缘关系,并统一。
数据应用
支持对不同的对象(人&物),依赖行为+业务数据来进行分群、标签以及画像。
灵活用户分群&细分
支持从行为&业务维度探查和分析以任何形式组合的用户群体,实现对数据切换、钻取等操作,洞察各类用户群。
用户画像
可通过用户群、用户属性、行为表现进行筛选,对任意的用户群体进行画像分析。
用户标签化
支持从行为&业务维度定义标签。支持人&物等维度的标签化。
业务应用
企业多业务场景应用
通过丰富的采集、统一与管理的方式完整了数据的准备 , 在应用层可以在广告投放、数据分析、数据营销及业务应用等领域发挥价值。
数据开放能力,让数据流动起来
通过自身的开放能力支持将结果数据输出到业务系统中,实现对企业经营策略的强力支撑。
诸葛客户数据管理平台特点
“融合” 业务数据
不止于行为数据
将分散的业务数据聚拢
不止打通,更能融合
降低技术、时间、人力成本
“灵活” 数据管理
跨业务数据ID统一
场景级的数据集
多分析主体切换
“深入” 经营优化
满足业务分析要求
营销策略不止于运营
人群分组、标签画像支持业务数据
应用场景
数据资产沉淀
统一沉淀、管理全链路数据。
消费者洞察
基于全域数据的个体级消费者洞察。
广告投放
基于后链路数据优化前链路 投放的精准性。
用户旅程
在用户数字化触点,采集用户的行为、感受并将其数据化,通过这些数据建立持续、深入的用户洞察,以借此不断优化服务,并通过数据确认服务优化的效果,如此往返,直至实现企业的商业目标。
个性化沟通
全渠道数据打通,圈选细分人群输出到业务系统(如MA)中,实现个性化运营。
智能化推荐
实现智能化推荐,以更低成本、更高效的提升收入和用户满意度。
数据激活,赋能经营
通过数据分析,实现精细化运营!
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