客户数据管理平台-跨平台数据采集-企业数据挖掘-诸葛智能官网

用户数据采集

全面满足企业数据采集、集成需要

广告数据

SEM搜索引擎数据打通，支持百度、搜狗、360、神马；
网易、搜狐、今日头条等数字广告数据实时监测；
落地页浏览、点击热力图数据采集，实现内容优化。

线上平台

App、官网、小程序、H5、PC端应用等用户端数据采集。

后端数据

支持与订单、交易、支付等业务数据打通；
支持历史数据导入、原始数据导出。

数据链接

可对接美洽、乐语、53快服、易聊通等客服系统；
支持企业CRM、OA等系统的打通；
支持与第三方系统的对接。

用户数据统一

构建更加全面完整的用户视图

匿名+实名用户统一分析

可实现匿名和实名用户的行为统一分析。

多渠道多触点数据打通

投放渠道、线上平台、业务系统数据打通，全面采集线上平台数据，实现多触点节点。

ID Mapping数据整合

支持identify接口设备识别；关联匿名与实名用户数据；多触点跨平台数据打通；可基于多ID体系关联业务与产品矩阵。

DeepShare

DeepShare通过识别H5端定义的UTM参数，自动采集推广来源信息，实现跨应用商店打通并传递UTM信息，从而记录移动端用户的真实推广来源。

用户旅程&全生命周期数据模型

在用户数字化触点，采集用户的行为、感受并将其数据化；打通了用户获取、活跃、留存、收入到传播的用户增长闭环。

用户管理和细分

UTSE模型勾勒用户全景画像及行为表现

用户360度统一档案

用户是分析的最小单元，对单个用户档案构建越丰富和完整，数据多维交叉的分析能力才能凸显。

灵活用户分群&细分

支持从任意维度探查和分析以任何形式组合的用户群体，实现对数据切换、钻取等操作，洞察各类用户群。

用户画像

可通过用户群、用户属性、行为表现进行筛选，对任意的用户群体进行画像分析。

用户行为标签化

了解用户在产品上的所有行为表现，比如浏览轨迹、点击元素、搜索行为、查看内容、关键动作（如加购、付款）等。

用户数据激活

让数据发挥价值，赋能业务增长

个性化深入分析

平台提供了十余种分析模型，百余种分析场景，满足企业个性化分析需求；
同时提供了SQL查询分析，可展开更为复杂、深入的查询、分析和洞察。

个性化智能营销

基于用户实时在线行为，灵活编排运营策略，进行全渠道的互动，实现用户个性化体验；
可进行灵活用户分群，设置预定转化目标，进行A/B流量测试，实时衡量活动效果。

服务端API的调用

实时数据订阅：直接通过kafka订阅实时用户及行为数据，以满足实时数据利用及数据整合等需求。
数据统计接口：通过接口调用方式进行用户及行为指标统计。
数据仓库访问：直接查询或通过软件代码查询和使用数据仓库的数据。

诸葛CDP

全场景动态实时的客户数据管理平台

多渠道多触点动态实时数据打通，IDMapping+标签体系建立360°客户视图，为企业挖掘数据价值

诸葛CDP平台方案

诸葛客户数据管理
平台特点

应用场景

产品矩阵

服务模式

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