企业面临的难点与挑战

我们的用户年龄、性别、喜好、地域分布是怎样的?
为什么很多用户进入产品后“试一试”就彻底离开了?
未付费用户和付费用户之间的差距到底在哪里?
我们的用户最喜欢的产品功能/内容偏好是什么?
用户进入产品后的最佳留存/付款路径是什么?
面对用户调研,想要看到用户真实的操作流程?
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用户全生命周期管理,建立全局增长视角

将多触点、多平台的碎片化数据拼接成用户旅程视图
用户分群

灵活的用户分群,帮助我们发现核心高价值用户和流失风险用户

我们可以运用RFM模型,通过用户属性、行为将用户进行灵活的分群管理,针对不同的用户群做对应的运营策略。如近30天消费大于3次且消费金额较高的用户可以定义为高价值用户。
用户画像

诸葛io可以多维度的筛选出不同用户群体的年龄区间、地域、性别分布、活跃情况、来源、访问时间等,通过这些我们可以发现核心用户的分布情况、消费习惯,发现用户喜欢的产品功能有哪些。
360°用户视图

每一个用户作为独一无二的个体,特征、行为、爱好都不一样,都值得我们去分析。 通过用户档案我们可以了解用户的身份信息、行为轨迹、交易情况, 将这些信息汇总整合,形成360°的用户统一画像视图。
用户路径

用户来到我们的应用后,通常会沿着不同的路径去使用产品。这时,我们需要从一个全局的视角,去探索用户在应用中所经过的所有不同的路径。通过诸葛io可以看到在指定时间内,用户所经过的最常见的那些路径,用户进入应用后,后续都做了些什么,了解用户的“下车点”。