用户(User)触点(TouchPoint)会话(Session)事件(Event)
模型

全面数据采集 领先用户模型 深入分析场景 开放技术平台

用户身份识别

诸葛io独具的UTSE用户模型,通过3套ID标识(用户ID、诸葛ID、identifyID)可清晰的识别出用户在多个设备上访问或同一个设备有多个用户使用的场景,以用户为核心,真实还原用户在每一个触点/设备的每次会话,记录每次微小事件的场景,UTSE用户模型是多维度分析的基础保障。

(如某用户早晨从今日头条APP阅读20分钟,中午在APP中阅读10分钟,下午在PC端登录阅读10分钟,来自不同设备的三次会话均记录在同一个用户中,在留存分析、活跃分析中,可以分析出真实的用户留存,而非该用户在APP的留存)

游客到实名用户状态的跟踪

用户每次以访客身份匿名访问,系统会记录下访客每次的浏览轨迹和行为(即每次会话的若干事件),当用户某天注册或登录后(实名后),系统将自动关联此前的匿名会话到同一个用户中,因此您将轻松了解到用户在注册前的轨迹,以及什么样的行为可以促进用户的注册转化以及长效留存。

行为数据和业务数据打通

行为数据并非自成一派,而是与业务紧密结合。您可以将订单数据和会员数据与用户行为数据关联,通过统一的用户ID记录用户旅程,从而获得360°用户视图

(举例:当某个曾在线下或其他平台购买过商品的用户,初次访问到网站,他将被识别为老用户,而非新用户,可以直接参照复购用户的运营策略。尤其适用于既有自营平台同时入驻京东/天猫等第三方平台的企业。)

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