暴走漫画通过诸葛io数据分析找到改版的关键点,一次改版就能把App启动次数提升1.5倍,单次访问时长提升1.3倍,次日留存提高1.3倍。

暴走漫画单次改版使用频率提升1.5倍的奥秘

暴走漫画通过诸葛io数据分析找到改版的关键点,一次改版就能把App启动次数提升1.5倍,单次访问时长提升1.3倍,次日留存提高1.3倍。

暴走漫画简介

知名动漫品牌“暴走漫画”隶属于西安摩摩信息技术有限公司旗下产品,是提供暴走漫画制作和展示的应用程序软件。暴走漫画形象简单,画面饱满,故事凝练,表情夸张,粗糙却通俗易懂,有强烈的视觉冲击感,令人印象深刻。强烈的对比让简短的故事跌宕起伏,故事情节颇具共鸣性,网站的制作器使网友可以亲自尝试制作自己的暴走漫画,随时分享发生在自己身边的糗事,自上线以来深受广大年轻人的喜爱。

面临挑战

对于内容类APP来说,用户活跃度是非常重要的指标。暴走漫画希望通过每次迭代,使用户活跃度成螺旋式上升。然而作为广大年轻受众喜闻乐见的知名动漫品牌,暴走漫画的影响力有目共睹,要在此基础上优化,进一步提升用户粘度并不是一件容易的事。

方案简介

提升活跃度首先要定义活跃度的指标,DAU、周留存、访问时长都与活跃度有关,却不是活跃度的指标。因此在诸葛io数据顾问团队的建议下,暴漫团队选定了如下5项指标。

明确指标后,通过诸葛io「用户分群」区分了“高活跃用户”和“普通用户”,并对比了不同维度的差异,因此找到了活跃度的增长点,一次改版实现App启动次数提升1.5倍,单次访问时长提升1.3倍,次日留存提高1.3倍。

方案详述
明确监测指标,是有效衡量的第一步

想要提升用户活跃度,首先要对活跃度有个明确的定义。DAU、周留存、访问时长……这些指标看起来都与活跃度相关,但都不能直接跟活跃度划等号。在诸葛io数据顾问团队的建议下,暴漫团队选定了如下5项指标,监测和衡量本次产品迭代的效果。

1. 新功能有多少人用(是否受欢迎)

一般情况下,一项新功能上线,用的人越多,表示改版更可能是成功的。

2. 用户是否会重复使用该项新功能

如果新功能非常糟糕(比如存在严重Bug或体验极差),用户往往在用过一次之后便不会再用第二次。而优秀的功能则可能会受到用户的喜爱,并反复使用之。

3. 新功能对所处的使用流程是否起到了优化作用

如果新上线(或优化)的功能处于某个用户使用流程中,那么您可能需要评估该功能对流程是否起到了优化的作用。比如:分享到第三方平台的过程、或拍摄并发布照片的过程。

4. 产品改版对用户留存产生了怎样的影响

一般来说,一次成功的改版、一项优秀的新功能,会增加用户对产品的喜爱,而让用户更频繁地使用产品。

5. 了解用户在怎样使用新改版的功能

新功能上线了,用户是怎样用的?他们的使用方法是否与您的预期一致?用户在使用这个功能前后分别做了什么?用户使用场景的还原,是此时PM最应该关注的问题。

对比不同用户群,找到刺激用户活跃的关键

用户行为数据分析,提供了一种低成本、便捷的观察用户行为的手段。诸葛io的数据顾问与暴走漫画团队首先通过用户分群区别了“高活跃用户”和“普通用户”即:“最近7天的访问次数大于10的用户”和“最近7天的访问少于2次的用户”。

通过对同一时期新增用户拆分成两个用户群,并进行多个维度的对比后,暴走漫画团队发现,“高活跃用户”和“普通用户”在地区差异、使用手机品牌、系统分布、渠道来源等方面,没有明显差异。

在通用维度都不见效果的时候,团队开始对比两个用户群的行为差异。发现了有趣的现象:在用户新增的两天内,触发过浏览漫画内容、加过好友(订阅)、看过我的暴走(订阅的内容流)事件的用户中,有近80%成为了高活跃度用户。

此前暴漫APP首页显示了不同的分类,比如“暴走视频”、“脑残对话”、“神吐槽”等等,初次访问的用户并不知道这些分类对应的是什么,只能随意选一个进去看,如果看到感兴趣的内容,就会一直看下去;如果对内容不感兴趣,也就因此流失了。

这一发现,暴漫团队做出了一个大胆的猜测:第一时间把符合用户兴趣的内容流呈现出来,是刺激用户活跃的关键!就这样,一个重要的决定诞生了:将栏目式首页面改成瀑布流。

改版后,首页直接显示内容,内容的背后对应相应的分类,新用户对哪个内容感兴趣,自然会点进去看,相应也就进入了该分类,一直看下去,成为活跃用户。 新版本上线后,暴漫App启动次数提升1.5倍,单次访问时长提升1.3倍,次日留存提高1.3倍。验证了此前的猜想,实现了总体活跃度的提升。

结语

不同的产品对活跃度、留存等等指标的定义不尽相同,一个卓越的产品人,必须学会在迭代循环中,以真实数据反馈进行有效「衡量」,让版本迭代尽可能地为业务增长服务。找到衡量效果的关键指标是数据驱动的第一步,拆分成不同用户群组并对比差异,是找到优化关键点的不二法宝,暴走漫画正是通过不同维度的对比最终发现了核心问题。诸葛io支持自定义留存、自定义用户、自定义分组,实现多个维度交叉分析,直击问题核心。

即刻开始数据驱动的产品增长